Qual a importância da Gestão nas Redes Sociais?

O ano é 2004 e o que então pode se tornar a maior rede social é fundada pelo Mark Zuckerberg e quatro colegas seus da Universidade de Harvard, desses quatro um até mesmo é brasileiro e além disso hoje um dos homens mais ricos do Brasil.

É claro que o Facebook não fez sucesso do dia para noite, a rede social só foi ter mais de um bilhão de usuários no ano de 2012 e no ano de 2016 a rede social dobrou seu tamanho chegando a incrível marca de 2 bilhões de usuários ativos.

O intuito inicial da rede era ajudar os alunos para que se conhecessem, e realmente foi colocado em prática em diversas Universidades Americanas. Porém, hoje as redes sociais passaram a ter maiores utilidades como ficar conhecido e gerar uma renda extra ou uma renda até mesmo alta para os padrões brasileiros.

É claro que para ganhar uma grana alta com as redes sociais isso exige algumas coisas muito importantes como o gerenciamento bem feito, planejamento e até mesmo fazer o estudo da concorrência que existe grandemente à sua volta.

A Importância de Gerenciar seu Negócio

Todo negócio seja ele se está começando ou não, pede um bom gerenciamento feito pelos seus criadores e idealizadores. Pense por exemplo em grandes empresas como: a Coca-Cola, McDonald’s ou então Chevrolet.

Será que você não pensa na marca só de ouvir o nome? Com certeza, existem até mesmo produtos que a marca é mais conhecida que o próprio produto e sabe por que isso acontece? Porque os donos dessas marcas são excelentes gerentes, sabem o que estão fazendo ou então sabem muito bem no que podem apostar.

Por exemplo, você já ouviu falar da história do McDonalds? Por mais que essa história gere muita polêmica pelo que Ray Kroc fez ou deixou de fazer, o que com certeza podemos afirmar é que o cara sabe muito bem o que está fazendo e foi um excelente gerente para a empresa, a tornando mundialmente conhecida e rentável.

Todos esses grandes gerentes usaram muito bem o marketing de sua época, fazendo de tudo para que pudessem se tornar conhecidos, é muito importante que você saiba como fazer isso com os métodos que hoje você tem disponíveis, dentre eles as redes sociais, como Instagram, Facebook, Twitter e até mesmo conseguindo fazer isso pelo TikTok.

É muito importante que você saiba o que o gerenciamento pode fazer em seu negócio, mas pra isso não basta apenas saber a teoria, você precisa aprender a como fazer esse tipo de trabalho, por isso aqui vamos falar sobre isso e como gerenciar o seu negócio para que ele “exploda” nas redes sociais.

Como fazer o Gerenciamento da sua Rede Social

A importância de saber a prática muitas vezes se sobrepõe à parte teórica de todo o trabalho, tendo até profissionais que nem sabem o porque aquilo funciona mas funciona, aqui não vou te explicar só um ou o outro, vou te explicar como fazer a prática e porque ela funciona na teoria, tudo bem que tem coisas que não tem como explicar pois algumas coisas as redes sociais não disponibilizam para gente como funciona.

Vamos abordar aqui pontos que farão a sua rede social alavancar, alguns deles são ter estratégias, executar, objetivos, saber ler as métricas, manter a frequência e agradar o seu público com conteúdo.

1. Buscar estratégias

Assim como cada corpo é um organismo e em cada um funciona de um jeito, são os públicos digitais, cada nicho tem seu público com sua diferença e podemos até mesmo dizer com sua peculiaridade.

Por exemplo, pense no público de uma blogueira de maquiagem, você acha que é o mesmo público de alguém que fala sobre futebol? Com certeza o público no geral é diferente, pode ser que tenha alguns seguidores em comum mas o público nunca vai ser 100% igual ao outro.

Uma das estratégias que você vai ter que colocar em prática para alcançar um maior público e melhorar o engajamento é ver o que os seus concorrentes estão fazendo. Isso não é errado, tudo o que está na internet deve ser analisado para que possa ser melhorado, afinal nesse mundo “nada se cria tudo se copia”. Mas eu vou além, “nada se cria tudo se copia só que melhor”.

Analisar o seu concorrente pode te dar muitas vantagens, e pode ter certeza que ele também te analisa, se você deixar de fazer a analise de mercado, você perderá as coisas que estão funcionando.

Chame a atenção do seu seguidor, já pensou você posta aquele conteúdo top, que passa diversas informações e que se alcançasse bastante gente, muitas pessoas iam gostar daquele conteúdo porém o conteúdo não chama a atenção de ninguém. O que colocar em prática nesses casos?

- Título ou Texto foco chamativo

- Imagem ou vídeo chamativo

- Descrição chamativa

Percebeu o padrão? Chamar a atenção dos seguidores, isso é extremamente importante e sabe por quê? Hoje as pessoas vivem num mundo muito dinâmico onde, têm muita coisa para fazer e muita coisa acontecendo ao mesmo tempo, isso faz com que as pessoas prestem menos atenção em coisas que não chamam a atenção delas.

Como encontrar títulos chamativos para seus posts? Por meio do estudo de mercado você consegue descobrir, além disso por meio de pesquisas no Google é possível descobrir o que mais chama a atenção do seu público. E quanto aos outros pontos também você consegue fazendo pesquisas.

Mas e como escrever uma descrição que chame a atenção dos meus seguidores? Não é tão difícil quanto parece, tenha um estilo de conversa próprio com os seguidores, escreva pequenos parágrafos ou frases curtas e além de tudo isso o que mais vai chamar a atenção são os emojis, em muitas redes sociais é possível colocar emojis em sua descrição.

Cada elemento vai chamar a atenção para o próximo fazendo com que a sua publicação faça mais sucesso. Pode ter certeza, uma batalha pode até ser ganha com sorte mas a guerra só se ganha com um plano.

2. Colocar em Prática

Com certeza, você sabe que um plano não colocado em prática não serve para nada, por esse motivo é muito importante que você tenha a estratégia mas por si só a estratégia não vai trazer o sucesso para a sua rede social, para que isso venha a dar certo, é extremamente necessário depois de aprender a teoria, a colocá-la em prática.

Pense por exemplo, no caso de algum jogo, os adversários sabem como vão vencer o seu inimigo, porém eles não estão praticando o que é necessário para que eles alcancem a vitória, será que ia adiantar estudar e saber qual era a melhor estratégia? Com certeza não vai adiantar só saber.

Isso também acontece com a sua rede social é muito importante que você procure as estratégias e que também as pratique seguindo cada detalhe conforme você mesmo planejou. Agora e se você não tiver conseguindo colocar em prática, se acontecer você vai precisar de autodisciplina para fazer aquilo que precisa mesmo cansado ou não querendo.

Agora se mesmo assim estiver difícil, vá aos poucos, ninguém consegue fazer tudo de uma vez, isso pode até acabar sendo perigoso, porque alguns acabam explodindo ou passando por problemas com o passar do tempo.

Então comece devagar colocando em prática o seu plano, mas juntamente com isso tenha autodisciplina, pois a autodisciplina pode te dar uma vantagem que mais nada pode, a autodisciplina pode até mesmo ser definida como “a capacidade de se obrigar a fazer aquilo que dever ser feito.”

Você já viu bons pescadores? Eles precisam muito da autodisciplina, porque não podem simplesmente achar que vão chegar onde tem água e pescar vários peixes a hora que quiser, o bom pescador acorda cedo e vai pescar mesmo com o clima ruim e ele sabe as condições que vai conseguir resultado.

Da mesma maneira, mantendo a autodisciplina e colocando o seu plano em prática você conseguirá visualizar quando vai ser melhor executado cada detalhe do seu plano.

6 MIL SEGUIDORES PARA VOCÊ!!!

3. Ter objetivos

Além da estratégia e colocar o plano em prática, você precisa ter objetivos bem focados para a sua rede social, se você não tiver os objetivos como vai saber se está dando certo ou não o seu plano?

Você sabe o que é um objetivo? Será que é só querer algo ou ter um alvo? Não, o objetivo ou alvo precisa de uma data para ser finalizado, se não tiver uma data, é só um sonho e não um objetivo.

O objetivo se torna muito importante em tudo na vida, assim como com a estratégia ou plano se consegue saber qual caminho trilhar, com o objetivo também, o objetivo te abre os olhos para ver onde você deseja chegar ou o que quer fazer.

Para isso tem ainda outro ajudante que as redes sociais disponibilizam de forma gratuita e esse será abordado no próximo sub-tópico.

4. Ler as métricas

Nem sempre é fácil saber se sua rede social está gerando resultados e alcançando o público desejado. Por isso as redes sociais disponibilizam gratuitamente as ferramentas que nos ajudam a ler as métricas.

Já consigo ver quantas pessoas curtiram minha publicação e quantas viram meus stories pra que eu vou precisar mais que isso? É simples, com essas métricas você consegue saber quantas pessoas vieram de fora, quantas pessoas já são seus seguidores.

Você consegue analisar algumas questões de até mesmo quantas pessoas vieram por meio do uso de hashtags, dessa maneira você poderá ir aos poucos focando nas hashtags que dão mais frutos para a sua rede social.

Seria mais ou menos como fazer uma poda digital, você já viu o que acontece na poda? A pessoa que corta os galhos da árvore não faz isso de maneira aleatória ou corta os galhos que menos gosta, ela corta os galhos que dão menos resultados ou menos frutos.

É a mesma coisa na sua rede social, fazer as coisas de maneira aleatória tem menos chance de dar certo ou então leva mais tempo para que o sucesso chega à sua rede social.

5. Manter sua Frequência

Manter a frequência com que você publica seu conteúdo muda muita coisa, muitos dos seus seguidores esperam pelo seus posts ou conteúdos, quando você mantém a frenquência faz até com que o seu seguidor espere pela sua publicação.

Você lembra quando as pessoas acompanhavam programas de televisão? Os programas tinham o horário certinho para passar, e com isso as pessoas já ficavam na espera e na expectativa para assistir naquele exato momento. Agora imagine se isso acontecesse de forma aleatória será que as pessoas conseguiram acompanhar?

Nas redes sociais é até possível pois as publicações continuam para sempre lá, porém assim que você fideliza um seguidor, ele se interessa por seu conteúdo e com isso ele sempre vai acabar buscando mais conteúdo de você, mas como fazer isso?

6. Faça o que agrada mais ao seu Público

Imaginou você procurar um conteúdo que você gosta tanto mas a pessoa que está ali não liga para o que está falando e faz só por obrigação ou porque dá dinheiro, será que isso vai ser agradável para você?

Duvido, é bem possível que nem mesmo esse tipo de conteúdo chame a sua atenção, nós somos cativados pelo jeito de as pessoas falarem ou pelas expressões que elas demonstram, tanto é que quando estamos perto de alguém feliz tendemos a ser mais felizes e quando estamos com pessoas negativas o mesmo acontece.

Por isso as pessoas nas redes sociais procuram cada vez mais as pessoas agradáveis e o conteúdo que mais agrada a ela deixando de lado pessoas e conteúdos que muitas vezes são tóxicos ou irrelevantes para eles.

Para descobrir o que agrada o seu público é muito interessante você analisar as métricas para saber o que tem dado mais certo com relação ao conteúdo e não é só isso você pode pesquisar explicitamente o que eles gostam e o que não gostam. Ou então perguntar quais os últimos conteúdos seus que têm chamado a atenção deles.

Você pode fazer isso pelas publicações do feed ou pelos stories, a segunda maneira pode até gerar uma maior intimidade com o seu seguidor algo que é muito bom e vai acabar conectando mais vocês dois.

Depois de descobrir o que agrada mais o seu seguidor é muito importante que você busque publicar sempre mais esses conteúdos que são mais chamativos e que agradam mais a ele. É claro que não é possível agradar a todo mundo mas fica tranquilo que você vai conseguir chegar num meio termo ou mais do que isso!

---

CRESÇA SEU INSTAGRAM FAZENDO ISSO

---

Como usar para benefícios da sua Empresa

Que as redes sociais estão cada vez maiores e mais populares não precisamos nem comentar aqui, mas é importante relembrar para você que as redes sociais estão se tornando cada vez mais importantes para as empresas. E cada vez mais as empresas estão aderindo e se modernizando.

Só para a gente ter uma ideia existem empresas que se a rede social deixar de existir o negócio dela vai sofrer junto. Muitos negócios hoje não têm nem mesmo um lugar físico, são apenas no digital e muitas vezes as pessoas atuam da própria casa.

Pense por exemplo em quantas pessoas começaram a fazer isso por conta da pandemia? Tem gente faturando uma grana só pelo TikTok com vendas, e isso que o TikTok nem é uma rede tão intuitiva para vender, mas o pessoal está conseguindo ter grande sucesso lá. E por que isso acontece?

Desde a popularização da internet muitas pessoas passaram a buscar informações e comprar produtos online porque é mais fácil, e agora as pessoas compram de tudo na internet. Tem gente que compra até carro e casa que nunca nem viu só de maneira online.

Como você pode usar para o benefício da sua empresa? Hoje quando precisamos saber algo sobre uma empresa ou um negócio, buscamos diretamente na internet, ou em alguma rede social, se a sua empresa não estiver online pode ser que as pessoas possam achar que nem existe mais.

Além de estar na internet para dar informações sobre a sua empresa, é possível por meio das redes gerar uma relação com o seu público ou com os possíveis clientes da sua empresa. Fazendo esse tipo de interação faz com que o seu cliente crie um vinculo com você e passe a te escolher não só pelo seu produto mas por você mesmo.

Voltando a questão de tirar dúvidas, na sua rede social você pode manter informações úteis para o seu cliente como o horário de funcionamento, ou então quais serviços você oferta e como eles são feitos.

Quando você faz esse tipo de conteúdo você já sai na frente do seu concorrente. O seu cliente vai pensar “eu já sei como esse funciona vou com ele mesmo”. Hoje as pessoas evitam ao máximo o contato com estranhos por meio de ligações e mensagens, por isso muitas vezes optam por aquele que é mais fácil de contatar sem tanto contato por assim dizer.

Para empresas vale muito a pena a estratégia de dar conteúdo e gerar valor ao seu cliente, como assim? Isso consiste em você entregar um produto muito bom para o seu cliente sem cobrar nada e quando entregar um produto pago, entregar algo que supere as expectativas de seu cliente.

E por que fazer isso? Você já ouviu falar sobre a estratégia do queijo? Essa estratégia consiste em alguém te dar um pedaço de queijo para você “experimentar” para querer comprar o queijo, mas essa não é a real ideia da estratégia do queijo.

Essa estratégia consiste em deixar o seu possível cliente em “dívida” com você, quando alguém nos dá algo, involuntariamente o nosso cérebro cria uma dívida com a outra pessoa ou seja, nesse caso com a empresa, dessa maneira quando você andar pelo mercado estará mais inclinado a comprar algo até mesmo sem querer ou perceber.

Existe ainda uma outra estratégia criada por um cara chamado Gary Vaynerchuk, que chama Jab, Jab, Jab, Right Hook, traduzido “soco, soco, soco, gancho de direita”. O que isso tem a ver com rede social e a minha empresa? Basicamente é o seguinte, você vai dando conteúdo e mais conteúdo para o seu seguidor ou possível cliente como preferir chamar. Até que chega o momento que você dá o gancho para derrubar ele ou fazer com que ele compre seu produto.

Se não entendeu ainda vou te explicar com base em uma luta de boxe, se você já assistiu uma percebeu o padrão, que eles não dão logo de uma vez um gancho ou soco para derrubar, um bom boxeador vai dando socos e mais socos e isso faz com que o seu adversário abra sempre mais a guarda, por fim no momento certo ele dá o golpe final pra derrubar de verdade.

Colocando na prática para o seu negócio, é uma excelente forma de fazer com que o seu cliente abra “a guarda” e você consiga vender seu produto para ele, e muitas vezes ele nem percebe como você conseguiu vender aquele produto para ele.

Essa estratégia pode parecer que é coisa antiga e não funciona no digital, mas não se engane diversas coisas quando são trazidas e colocadas em prática no digital funcionam muito bem, por mais que sejamos mais modernos agora, ainda somos humanos e nossos instintos e nosso cérebro continua do mesmo jeito, ainda temos o nosso subconsciente.

Influenciadores

Os famosos “influencers”, hoje isso virou até mesmo profissão se você perguntar para o seu filho ou para algum jovem próximo o que ele quer ser quando crescer é bem possível que ele te responda influencer, muitos têm essa vontade, a fama é algo que chama muito a atenção das pessoas.

E convenhamos que muitos desses influenciadores não estão ganhando pouco, diversos cobram milhares de reais para fazer apenas um post. Imagina então quanto eles não conseguem fazer em um mês.

E marcas grandes estão usando os influenciadores digitais como forma de marketing, marcas como Coca-Cola, Gillette estão investindo pesado nesse novo marketing. Essas marcas não fazem isso em apenas uma rede social não, elas estão em todas desde o Youtube até o Instagram. Elas pedem para que seja feito divulgações explicitas e divulgações mais sucintas.

Os digitais influencers hoje atuam principalmente no Instagram e TikTok, porque essas são redes sociais mais dinâmicas, as que os jovens hoje mais procuram, essas redes possuem ferramentas para que seja mais fácil e rápido conteúdos que chamam a atenção da pessoa aparecer para ela.

Além de todas essas questões é muito importante lembrar o porquê um influencer pode ser importante para o seu negócio, pense por exemplo quando você quer comprar algo mas está em dúvida, se alguém falar para você que aquilo é bom e for alguém de sua confiança ou que você gosta, você vai acabar comprando.

Cada vez mais as empresas têm usado isso para beneficio próprio, muitos quando vêem seu influencer fazendo algo querem fazer também, se você deixa de fazer algo que o influencer está fazendo ou comprar o que ele usa você é ultrapassado.

O influenciador digital consegue muitas vezes ter uma conexão maior e melhor com os seguidores porque o produto deles são eles mesmos, eles estão ali o dia todo falando com aquele povo e isso gera uma conexão muito forte, a pessoa se expõe mostrando tudo do seu dia a dia.

Planejamento

Nós já falamos aqui um pouco sobre a questão de ser planejar e usar boas estratégias, porém não falamos desse assunto como um foco principal. O planejamento é algo que leva tempo, esforço e muitas vezes foco para que possa ser cumprido.

O planejamento é o que muitas vezes faz algo dar certo, pense por exemplo, você quer fazer uma viagem para conhecer muitos lugares e você sai de carro, será que você vai conseguir conhecer todos os lugares sem se planejar? É bem possível que se fizer desse jeito você se canse muito e acabe desistindo de fazer a viagem.

O mesmo acontece com relação ao seu planejamento, você não vai conseguir alcançar aquele objetivo que você tem sem ele. E é bem provável que você também fique cansado e acabe desistindo de usar as redes sociais, se isso acontecer vai ser algo que vai atrasar e muito o seu negócio.

Você viu em toda essa matéria como as redes sociais têm grandes chances de fazer o seu negócio alavancar muito, por isso foque, faça um bom planejamento e procure o que você tem que melhorar para alcançar os seus objetivos e claro se você não tiver objetivos, trace um para saber onde você quer chegar!

Monitoramento

Diversas vezes é difícil fazer tudo, por isso você pode acabar procurando um profissional que monitorará a sua rede social ou então fará a gerência dela. Esses profissionais muitas vezes sabem o que está dando certo no momento para o nicho, sabem o que está dando certo dentro da sua própria conta e vão usar isso a favor da sua empresa ou negócio.

Se você não tem tempo para fazer esse processo é interessante procurar por esse profissional, ele vai te auxiliar de diversas formas e se você não sabe onde encontrar esse tipo de trabalhador, procure em sites de freelancers online.

Lá você encontra profissionais de diversas áreas, como exemplo existe a workana uma plataforma que te disponibiliza mais de um milhão de profissionais desde os mais capacitados até os iniciantes ai vai do seu padrão.

Aprenda a fidelizar o seu Cliente

Já te dei diversas dicas nesse artigo, até mesmo falei sobre um grande segredo do marketing que é a estratégia do queijo, muitos não sabem que aquilo é uma estratégia, mas aqueles que sabem, a usam muito a seu próprio favor. Além disso ensinei algumas coisas na prática como por exemplo que ler métricas não é olhar quantas curtidas você tem.

Porém existem coisas muito importantes que você terá que aprender sozinho ou com a ajuda de um bom mentor, que é fidelizar o seu cliente, isso não é apenas uma receita de bolo, que você faz isso e depois faz aquilo e deu certo, existem variáveis muito grandes, cada nicho e empresa pede um tipo de fidelização diferente.

Pense por exemplo como algumas barbearias fazem isso? Muitas usam um negócio chamado cartão fidelidade, esses cartões fazem com que os clientes queiram voltar para ganhar aquele corte ou produto que o barbeiro promete no cartão fidelidade. Muitas estratégias podem ser usadas quanto a isso.

Por exemplo, existe um cara no youtube o nome dele é Shirleyson Kaisser, o nome dele é difícil mas o cara é um gênio quando falamos de marketing digital, podemos até mesmo dizer que ele é um dos maiores do Brasil, a empresa que hoje ele possui vale bilhões de reais.

Mas vamos lá, o que ele faz para fidelizar o público dele nos vídeos do youtube? Ele basicamente dá livros para os primeiros que assistem aos seus vídeos. Com isso ele faz com que as pessoas tenham um propósito maior do que assistir o seu conteúdo antes de todo mundo.

Porém nem sempre é possível dar algo que tenha um valor em dinheiro para o seu cliente, nessas situações é interessante que você use de criatividade e faça coisas que realmente vão gerar valor para o seu cliente como nós já bem falamos aqui, e gerar valor consiste muitas vezes em entregar mais do que o seu seguidor ou cliente espera.

Enfim depois de todas essas dicas espero que a gestão das suas redes sociais se tornem as melhores possíveis, as dicas que estão aqui se aplicadas serão de grande ajuda podendo até mesmo mudar o sentido que o seu negócio está tomando, pode parecer difícil mas não é impossível.

Ter um bom planejamento, autodisciplina e conteúdo de qualidade, esse é o segredo dos grandes, se você deseja ser mais um desses mantenha o seu foco que eu tenho certeza que com a sua gestão de redes sociais você vai longe.

---

---